Combien coûte vraiment une billetterie en ligne ?
Quatre modèles de facturation coexistent sur le marché, et ils ne se comparent pas. Voici comment lire une grille tarifaire, où se cachent les coûts, et comment calculer ce que vous paierez réellement sur une saison.
Les quatre modèles de facturation
Avant de comparer des chiffres, il faut savoir ce qu'on compare. Une billetterie se rémunère de quatre façons, parfois combinées.
Un pourcentage du prix du billet. Lisible, proportionnel à votre activité : vous ne payez rien si vous ne vendez rien. À vérifier : les frais bancaires sont-ils inclus ou s'ajoutent-ils ?
Quelques dizaines de centimes par billet, parfois combinés à un petit pourcentage. Avantageux sur les billets chers, très pénalisant sur les billets bon marché.
Le piège le plus fréquent. Un taux affiché bas, mais un plancher en euros par billet. Sur un billet à 8 €, un minimum de 0,99 € représente 12 % du prix, quel que soit le taux annoncé.
Un forfait mensuel ou annuel, indépendant de vos ventes. Confortable quand le volume est élevé, lourd quand la saison est calme — vous payez même les mois sans événement.
Les trois coûts qu'on ne voit pas sur la page tarifs
Les frais bancaires. C'est le premier poste oublié. Certaines plateformes les incluent dans leur taux, d'autres vous laissent contracter votre propre solution de paiement — le tarif affiché paraît alors imbattable, mais il faut y ajouter ce que votre banque prélève sur chaque transaction.
La TVA. Si votre structure n'y est pas assujettie, vous ne la récupérez pas. Une commission de 8 % HT vous coûte donc réellement 9,6 %. Comparer un tarif HT à un tarif TTC fausse l'écart d'environ 20 %.
Le coût du multi-outil. C'est le plus lourd et le moins compté. Un club qui vend des billets a aussi des abonnés à suivre, des adhésions à encaisser, une boutique et des partenaires à gérer. Chaque outil supplémentaire a son abonnement, ses frais, et surtout son fichier qui ne parle pas aux autres.
Le bon calcul : une saison entière, pas un billet
Un taux isolé ne veut rien dire. Ce qui compte, c'est le total sur une saison, à périmètre égal. Prenez votre nombre réel de billets, votre prix moyen, vos abonnements, votre boutique — et additionnez tout ce que vous payez aujourd'hui, abonnements des outils compris.
Deux repères pour vous situer : plus vos billets sont bon marché, plus les modèles à minimum par billet vous coûtent cher ; plus ils sont chers, plus les modèles au pourcentage vous coûtent cher. Le point de bascule se situe généralement entre 10 et 15 € le billet.
Ce que facture Sfeira
Un seul modèle, sans abonnement obligatoire : une commission dégressive de 8 % à 6 % HT selon votre volume annuel, frais bancaires inclus, sans frais fixe par transaction. Elle couvre l'ensemble : billetterie, abonnements de saison, adhésions, boutique, espace partenaires, application supporter. L'offre Premium, à 129 € HT/mois, ramène la commission à 5 % HT plafonnée à 3 € HT par article vendu.
Quand une billetterie simple vous coûtera moins cher
Si vous organisez un événement unique, avec des billets à prix élevé, et que votre seul besoin est de vendre des places, une billetterie à frais fixe par billet sera moins chère que nous. Nous préférons vous le dire avant.
Sfeira devient intéressant quand vous avez une saison : des abonnés à faire revenir, des places à attribuer d'une année sur l'autre, des adhésions, des partenaires, une communauté. C'est là qu'un seul outil sans abonnement change le calcul.
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