La billetterie est le coeur de l’activité, c’est indéniable. Mais si vous utilisez encore des systèmes séparés pour vendre vos tickets et vos produits dérivés, vous laissez de l’argent sur la table.
Le choix d’une solution de billetterie simple et isolée (même rapide et moderne) est l’erreur la plus coûteuse que vous puissiez faire en 2025. Cette approche crée une fragmentation fatale qui empêche votre organisation d’atteindre son plein potentiel de revenus.
Le problème de la "friction" : le moment perdu du fan
Imaginez le scénario idéal : un fan vient d’acheter son billet pour le match ou l’événement de l’année. À cet instant précis, il est à son pic d’engagement et d’enthousiasme. C’est le moment rêvé pour lui proposer le maillot de l’équipe, une écharpe ou un goodie exclusif.
Avec un système fragmenté (billetterie A + boutique B), voici ce qui se passe :
- Le fan finalise l’achat de son billet.
- Il reçoit un message lui demandant de cliquer sur un autre lien pour accéder à la boutique.
- Il doit potentiellement recréer un compte ou ressaisir ses informations de paiement.
Chacune de ces étapes supplémentaires est une friction qui refroidit l’élan du fan. La majorité d’entre eux abandonnent le processus. Vous avez résolu le problème de la vente de billets, mais vous avez manqué une vente additionnelle facile.
L'illusion de l'économie : le coût caché de l'intégration
Certains fournisseurs de billetterie pure mettent en avant un prix d’appel attractif. Mais si cette solution est isolée, elle entraîne un coût caché que l’on oublie souvent de comptabiliser :
- Le temps de l’IT : Votre équipe technique doit passer du temps et des ressources à développer et maintenir des « ponts » informatiques (API) pour que les deux systèmes (billetterie et e-commerce) partagent les données clients et les stocks.
- La fragilité : Chaque mise à jour majeure du logiciel de billetterie ou de la boutique peut casser cette intégration, entraînant des erreurs coûteuses (produits en rupture de stock vendus, données clients perdues) et des heures de panique.
- La perte d’analyse : Vos données clients sont dispersées, ce qui rend impossible l’obtention d’une vue 360° précise du comportement d’achat de vos fans.
En réalité, vous n’économisez rien : vous investissez dans la complexité et l’inefficacité.
La solution 360° : Le pouvoir du panier unique
Nous avons conçu notre plateforme pour éliminer cette friction et ces coûts cachés. Pour nous, la billetterie est le point de départ naturel d’un parcours d’achat unifié.
Grâce à notre boutique intégrée à la billetterie, vous bénéficiez de deux avantages immédiats :
- Le cross-selling natif à zéro friction : Au moment où le fan valide son billet, des produits dérivés pertinents lui sont proposés directement dans le même tunnel d’achat. Il peut ajouter le maillot à son panier en un seul clic, avec ses coordonnées déjà enregistrées. Le panier moyen augmente sans effort supplémentaire de votre part
- La simplicité logistique du dropshipping : Notre module gère nativement les commandes en dropshipping. Vous pouvez élargir votre catalogue et proposer des collections spéciales sans les contraintes de stockage, tout en garantissant la cohérence avec les données de livraison issues de la billetterie.
En intégrant la billetterie et la boutique, vous transformez l’achat d’un événement en une expérience d’achat complète.
Le message est clair : une billetterie qui ne vous aide pas à vendre plus d’articles dérivés est un simple outil de logistique. Une Plateforme 360° est un moteur de croissance financière.
🔥 Prochaine étape : débloquez tous vos leviers de croissance
Le cross-selling n’est que la première brique de l’approche 360°. Pour maximiser réellement vos revenus, vous devez également unifier votre marketing (réseaux sociaux) et votre gestion des partenaires.
Ne vous contentez plus de vendre des billets. Commencez à multiplier vos revenus.
